¿Los CRM con WhatsApp cobran en dólares o en pesos argentinos?

La gran mayoría cobra en dólares (USD). Muy pocas plataformas ofrecen facturación en pesos argentinos, y las que lo hacen suelen ajustar el tipo de cambio mensualmente. Lo más común es pagar con tarjeta de crédito internacional, donde el banco aplica el tipo de cambio oficial más impuestos (percepción AFIP del 30% + 25% de ganancias). Calculá siempre el costo final real incluyendo estos recargos.

¿Puedo pagar un CRM con tarjeta de débito argentina?

Depende del proveedor. Algunos aceptan tarjetas de débito Visa/Mastercard internacionales, pero muchos solo procesan tarjetas de crédito para suscripciones recurrentes. Alternativas: tarjetas virtuales como Uala o Mercado Pago que permiten pagos internacionales, o transferencias vía PayPal en algunos casos.

¿Funciona con mi número argentino (+54)?

Sí. Todos los CRM que se conectan a la API oficial de WhatsApp Business soportan números argentinos (+54). Solo necesitás verificar tu número a través de Meta Business Manager. El proceso toma menos de 24 horas.

¿Tienen soporte en horario de Argentina (GMT-3)?

Varios proveedores como Kommo, Leadsales, Clientify y Callbell ofrecen soporte en español durante el horario comercial de Argentina. Kommo tiene equipo dedicado para LATAM. Clientify, al ser empresa hispana, atiende en horarios compatibles. Leadsales es mexicana pero su horario cubre gran parte de la jornada argentina.

¿Cuánto cuesta realmente un CRM con WhatsApp para una PyME argentina?

El rango va de USD 15 a USD 84/mes dependiendo del CRM y la cantidad de usuarios. Pero en Argentina hay que sumar el impuesto PAIS y percepción de ganancias sobre compras en dólares (aproximadamente un 55% adicional al precio publicado). Un CRM de USD 15/usuario termina costando cerca de USD 23 reales por usuario/mes.

¿Necesito equipo técnico para implementar un CRM?

No. Los CRM con WhatsApp modernos están diseñados para que cualquier persona pueda configurarlos sin ayuda técnica. La mayoría ofrece asistentes de configuración guiada, videotutoriales en español y soporte por chat. En promedio, un equipo de 5 personas puede estar operativo en 3 a 5 días.

¿Qué pasa si el dólar blue sube mucho?

Como los CRM cobran en dólares al tipo de cambio oficial (tarjeta), la brecha con el blue no afecta directamente tu suscripción. Lo que sí impacta son las percepciones de AFIP. Si la brecha es grande, algunos lo ven como ventaja: estás pagando al oficial. De todas formas, el costo mensual de un CRM suele ser insignificante comparado con las ventas que recuperás al dejar de perder leads.

¿Puedo integrar el CRM con MercadoLibre o Tienda Nube?

Depende del CRM. Kommo tiene integración con MercadoLibre para recibir consultas directamente en el pipeline. Clientify se integra bien con Tienda Nube. Para integraciones más avanzadas, plataformas como Respond.io permiten conectar vía Zapier o Make con prácticamente cualquier herramienta.

Guia completa para el mercado argentino

CRM para PyMEs en Argentina: guia completa 2026

Argentina tiene una de las tasas de adopcion de WhatsApp mas altas del mundo: mas del 95% de los usuarios de smartphone lo usan a diario. Para las PyMEs argentinas, WhatsApp no es solo un canal de comunicacion, es el canal de ventas. Pero la mayoria pierde oportunidades porque no tiene un sistema para gestionar ese volumen de conversaciones.

En esta guia comparamos 8 CRM con WhatsApp accesibles para PyMEs argentinas, con precios reales, consideraciones de pago locales y tips de implementacion para el mercado argentino.

Ver ranking de CRMs con WhatsApp Guia completa CRM + WhatsApp

El mercado argentino: WhatsApp y cultura comercial

WhatsApp: 95% de penetracion

Argentina es el tercer pais con mayor penetracion de WhatsApp en el mundo. Con mas de 40 millones de usuarios activos, es el canal donde tus clientes esperan que los atiendas. Desde consultas de precios hasta cierres de venta, el 80% de las interacciones comerciales de PyMEs pasan por WhatsApp.

Cultura de la inmediatez

El consumidor argentino espera respuestas rapidas. Si le contestas en 5 minutos, tenes una oportunidad. Si tardas mas de una hora, probablemente ya le escribio a tu competencia. Esta cultura de la inmediatez hace que un CRM con asignacion automatica y alertas en tiempo real sea critico.

El desafio del dolar y los precios

La volatilidad del peso argentino hace que los costos en dolares sean una preocupacion constante. Las percepciones de AFIP (impuesto PAIS + ganancias) agregan aproximadamente un 55% al costo en tarjeta de credito. Esto hace que elegir un CRM con buen precio sea aun mas importante para las PyMEs argentinas.

MercadoLibre + WhatsApp = combo ganador

Miles de PyMEs argentinas generan leads en MercadoLibre, Instagram y Facebook, pero el cierre ocurre por WhatsApp. Sin un CRM que centralice estas conversaciones, tu equipo pierde el rastro de oportunidades que llegan desde multiples fuentes.

¿Tu PyME argentina vende por WhatsApp?

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8 CRM con WhatsApp recomendados para PyMEs argentinas

Analizamos las plataformas mas usadas por equipos comerciales en Argentina. Incluimos precios en USD (que es como cobran) y notas sobre soporte local y metodos de pago.

Kommo (ex-amoCRM)

Popular en Argentina

Desde USD 15/usuario/mes

El CRM mas popular para WhatsApp en LATAM. Pipeline visual tipo Kanban, inbox unificado, chatbots con IA y automatizaciones avanzadas. Tiene equipo dedicado para Argentina y LATAM con soporte en español. Integracion con MercadoLibre. El plan Advanced (USD 25/usuario) incluye salesbot y automatizaciones.

Leadsales

LATAM

Desde USD 84/mes (3 usuarios incluidos)

CRM 100% construido para WhatsApp. Pipeline visual simple, asignacion automatica de chats y reportes basicos. Empresa mexicana con fuerte presencia en toda LATAM. Muy usado por PyMEs argentinas por su simplicidad. Soporte en español. Ideal para equipos de 2-5 personas que quieren algo funcional sin complejidad.

Clientify

Todo-en-uno

Desde USD 39/mes

CRM + marketing automation 100% en español. Combina CRM de ventas, email marketing, landing pages, WhatsApp y redes sociales en una sola plataforma. Buena integracion con Tienda Nube (muy popular en Argentina). Ideal si ademas de vender necesitas captar leads con campanas digitales.

Callbell

Simple

Desde USD 15/usuario/mes

Inbox multicanal que conecta WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram en una sola bandeja. Asignacion de chats, notas internas, etiquetas y reportes basicos. No tiene pipeline visual avanzado, pero es muy facil de usar. Excelente opcion para PyMEs que recien empiezan con su primer CRM.

Wati

E-commerce

Desde USD 49/mes (5 usuarios)

Enfocado 100% en WhatsApp Business API. Chatbots sin codigo, mensajes masivos, catalogo de productos integrado. Buena integracion con Shopify y plataformas de e-commerce. Ideal para tiendas online que quieren automatizar atencion al cliente y recuperar carritos abandonados por WhatsApp.

Bitrix24

Gratis disponible

Gratis (plan basico) / Desde USD 49/mes (5 usuarios)

Plataforma completa con CRM, gestion de proyectos, chat interno y videoconferencias. El plan gratuito incluye CRM basico para usuarios ilimitados. La integracion con WhatsApp requiere conectores de terceros o el plan de pago. Buena opcion si buscas una suite completa a bajo costo.

Respond.io

Multicanal

Desde USD 79/mes (5 usuarios)

Plataforma multicanal avanzada que unifica WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email y mas. Automatizaciones potentes, IA integrada y reportes avanzados. Mas caro pero ideal para equipos de 5-15 personas que manejan alto volumen de leads desde multiples fuentes.

iVentas

LATAM

Consultar precios

CRM enfocado en WhatsApp para equipos de ventas en Latinoamerica. Ofrece multiples embudos de venta, etiquetado automatico, mensajes masivos y chatbots. Integracion nativa con WhatsApp Business API. Pensado para PyMEs que necesitan organizar su proceso comercial por WhatsApp de forma profesional.

Ver la comparativa completa de CRM con WhatsApp →

Comparativa de precios para PyMEs argentinas

Precios en USD (los CRM cobran en dolares). Recordá sumar aproximadamente un 55% por percepciones de AFIP al pagar con tarjeta de credito argentina.

CRM	Precio USD/mes	Costo real (con impuestos AR)	Usuarios incluidos	WhatsApp nativo
Kommo	USD 15/usuario	~USD 23/usuario	Por usuario	Si
Leadsales	USD 84/mes	~USD 130/mes	3 incluidos	Si
Callbell	USD 15/usuario	~USD 23/usuario	Por usuario	Si
Clientify	USD 39/mes	~USD 60/mes	Por plan	Si
Wati	USD 49/mes	~USD 76/mes	5 incluidos	Si
Bitrix24	Gratis / USD 49	Gratis / ~USD 76	Ilimitados (free)	Via conector
Respond.io	USD 79/mes	~USD 122/mes	5 incluidos	Si
iVentas	Consultar	Consultar	Variable	Si

* El "costo real" es una estimacion basada en percepciones de AFIP vigentes (impuesto PAIS 30% + percepcion de ganancias 25%). Los porcentajes pueden variar segun regulaciones vigentes. Consultá con tu contador para el calculo exacto.

Consideraciones de pago para Argentina

Tarjeta de credito internacional

El metodo mas comun. Visa y Mastercard internacionales. El banco aplica tipo de cambio oficial + percepciones AFIP (~55% extra). Ej: un CRM de USD 15 termina costando ~USD 23.

Tarjetas virtuales (Uala, Mercado Pago)

Algunas PyMEs usan tarjetas prepagas con capacidad de pago internacional. Verificá que tu tarjeta virtual permita suscripciones recurrentes en dolares.

PayPal (en algunos proveedores)

Leadsales y otros aceptan PayPal. Si tenes saldo en PayPal de exportaciones o freelance, podes usarlo para evitar el recargo de tarjeta. No todos los CRM ofrecen esta opcion.

Facturacion y deduccion de gastos

Al ser un servicio digital del exterior, se factura como gasto en dolares. Consultá con tu contador como deducirlo en el impuesto a las ganancias. Algunos proveedores emiten factura, otros solo recibo de pago.

El dolar blue no afecta directamente

Los CRM cobran al tipo de cambio oficial (tarjeta). La brecha con el blue no impacta tu suscripcion. De hecho, si la brecha es grande, estas pagando un servicio en dolares a precio oficial, lo cual puede ser ventajoso.

Planes anuales con descuento

Muchos CRM ofrecen entre 15-20% de descuento por pago anual. Si tu situacion financiera lo permite, pagar anual te protege de ajustes de precio y te ahorra sobre el costo mensual.

Top 3 industrias que usan CRM + WhatsApp en Argentina

Inmobiliarias y desarrolladoras

Las inmobiliarias argentinas reciben decenas de consultas diarias por WhatsApp desde portales como ZonaProp, Argenprop y MercadoLibre Inmuebles. Un CRM permite asignar consultas automaticamente entre asesores, dar seguimiento a cada interesado y saber en que etapa esta cada operacion. Las inmobiliarias que usan CRM reportan un 40% mas de cierres.

E-commerce y tiendas online

Con el boom de Tienda Nube, WooCommerce y ventas por Instagram en Argentina, las tiendas online necesitan gestionar consultas pre-venta, confirmaciones de pedido y soporte post-venta por WhatsApp. CRMs como Wati y Clientify permiten automatizar notificaciones de envio, recuperar carritos abandonados y enviar ofertas segmentadas.

Servicios profesionales y educacion

Estudios contables, abogados, consultores, institutos de idiomas y centros educativos usan WhatsApp como canal principal de captacion. Un CRM les permite organizar consultas entrantes, dar seguimiento a potenciales alumnos o clientes, y automatizar recordatorios de turnos o clases. Especialmente util para profesionales independientes con equipos chicos.

Tips de implementacion para PyMEs argentinas

Implementar un CRM en Argentina tiene particularidades. Estos consejos te van a ahorrar tiempo y problemas.

Empezá con un equipo piloto

No intentes migrar a todo tu equipo de una. Elegí 2-3 vendedores motivados, configura el CRM con ellos y ajustá el proceso durante 2 semanas. Despues expandí al resto. En Argentina, la resistencia al cambio es comun — es mejor mostrar resultados antes de pedirle a todos que cambien.

Armá plantillas en argentino

Los mensajes predefinidos tienen que sonar naturales. Usá voseo, se directo y evitá el tono corporativo. 'Hola {{nombre}}, te paso el presupuesto que me pediste' funciona mejor que 'Estimado cliente, adjuntamos la cotización solicitada'. El tono cercano genera mas respuestas.

Configurá horarios de atencion claros

Definí horarios de respuesta y configurá un chatbot para fuera de horario. En Argentina es comun que los clientes escriban a cualquier hora. Un mensaje automatico tipo 'Gracias por escribirnos. Te respondemos mañana a primera hora' evita que el cliente piense que lo ignoraste.

Integrá tus fuentes de leads

Conectá MercadoLibre, Instagram, Facebook Ads y tu sitio web al CRM para que todos los leads lleguen a un solo lugar. En Argentina, los leads vienen de muchas fuentes. Si no los centralizas, perdes el control.

Medí desde el dia uno

Configurá metricas basicas: tiempo de primera respuesta, tasa de conversión, leads por fuente. Estos datos te van a permitir justificar la inversion del CRM (especialmente importante cuando los costos estan en dolares) y optimizar tu proceso de ventas.

Preguntas frecuentes

¿Los CRM con WhatsApp cobran en dólares o en pesos argentinos?: La gran mayoría cobra en dólares (USD). Muy pocas plataformas ofrecen facturación en pesos argentinos, y las que lo hacen suelen ajustar el tipo de cambio mensualmente. Lo más común es pagar con tarjeta de crédito internacional, donde el banco aplica el tipo de cambio oficial más impuestos (percepción AFIP del 30% + 25% de ganancias). Calculá siempre el costo final real incluyendo estos recargos.
¿Puedo pagar un CRM con tarjeta de débito argentina?: Depende del proveedor. Algunos aceptan tarjetas de débito Visa/Mastercard internacionales, pero muchos solo procesan tarjetas de crédito para suscripciones recurrentes. Alternativas: tarjetas virtuales como Uala o Mercado Pago que permiten pagos internacionales, o transferencias vía PayPal en algunos casos.
¿Funciona con mi número argentino (+54)?: Sí. Todos los CRM que se conectan a la API oficial de WhatsApp Business soportan números argentinos (+54). Solo necesitás verificar tu número a través de Meta Business Manager. El proceso toma menos de 24 horas.
¿Tienen soporte en horario de Argentina (GMT-3)?: Varios proveedores como Kommo, Leadsales, Clientify y Callbell ofrecen soporte en español durante el horario comercial de Argentina. Kommo tiene equipo dedicado para LATAM. Clientify, al ser empresa hispana, atiende en horarios compatibles. Leadsales es mexicana pero su horario cubre gran parte de la jornada argentina.
¿Cuánto cuesta realmente un CRM con WhatsApp para una PyME argentina?: El rango va de USD 15 a USD 84/mes dependiendo del CRM y la cantidad de usuarios. Pero en Argentina hay que sumar el impuesto PAIS y percepción de ganancias sobre compras en dólares (aproximadamente un 55% adicional al precio publicado). Un CRM de USD 15/usuario termina costando cerca de USD 23 reales por usuario/mes.
¿Necesito equipo técnico para implementar un CRM?: No. Los CRM con WhatsApp modernos están diseñados para que cualquier persona pueda configurarlos sin ayuda técnica. La mayoría ofrece asistentes de configuración guiada, videotutoriales en español y soporte por chat. En promedio, un equipo de 5 personas puede estar operativo en 3 a 5 días.
¿Qué pasa si el dólar blue sube mucho?: Como los CRM cobran en dólares al tipo de cambio oficial (tarjeta), la brecha con el blue no afecta directamente tu suscripción. Lo que sí impacta son las percepciones de AFIP. Si la brecha es grande, algunos lo ven como ventaja: estás pagando al oficial. De todas formas, el costo mensual de un CRM suele ser insignificante comparado con las ventas que recuperás al dejar de perder leads.
¿Puedo integrar el CRM con MercadoLibre o Tienda Nube?: Depende del CRM. Kommo tiene integración con MercadoLibre para recibir consultas directamente en el pipeline. Clientify se integra bien con Tienda Nube. Para integraciones más avanzadas, plataformas como Respond.io permiten conectar vía Zapier o Make con prácticamente cualquier herramienta.

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